Quando spediamo?
Spediamo ogni Lunedì tramite corriere espresso per ordini effettuati entro Giovedì alle 24:00.
Nota Bene: Tutti gli ordini effettuati dopo il Giovedì, verranno evasi con quelli della settimana successiva!!!
La consegna avviene direttamente a casa tua in 48/72 ore dal momento della spedizione.
Le spese di spedizione sono GRATIS!
Giacenza
In caso di mancata consegna del pacco per assenza del destinatario, il corriere lascerà un primo avviso con le indicazioni relative al secondo tentativo di consegna.
Se anche nel secondo tentativo di consegne, il corriere non dovesse trovare nessuno, lascerà un ulteriore avviso e il cliente sarà obbligato a recuperarlo personalmente presso la sede dichiarata in avviso.
Sull’avviso è indicato l’ufficio/hub presso il quale il pacco sarà lasciato in giacenza per 7 giorni lavorativi.
Trascorso tale tempo, la spedizione sarà considerata rifiutata dal cliente e non si avrà diritto a nessun rimborso.
Monitora la tua spedizione
Dopo aver acquistato i nostri prodotti, potrai richiederci il codice relativo al tuo ordine ed informarti sia sullo stato della tua spedizione, sia sui tempi di consegna.
Sarà nostra cura inviarti il TRACKING relativo al tuo ordine, dopo la partenza del pacco.
Servizio FERMOPOSTA
Se sei a lavoro o hai qualche altro impegno e ritieni di non poter essere presente al momento della consegna, puoi farti recapitare il pacco presso un Ufficio Postale abilitato; basta contattarci e richiederci il servizio “Fermoposta”, indicandoci l’Ufficio Postale.
Una volta arrivato a destinazione, potrai recarti all’Ufficio Postale da te scelto e ritirare il pacco previa presentazione di un documento di identità.
La durata della giacenza presso l’ufficio postale è di 10 giorni lavorativi.
Il servizio è incluso nel prezzo e non ha costi aggiuntivi.
Controlla quali sono gli uffici postali (www.poste.it/Fermoposta_elenco.pdf).
Anomalie
Se alla consegna, il cliente si dovesse accorgere di un’eventuale manomissione o danneggiamento del pacco, deve ACCETTARE CON RISERVA la consegna dello stesso e documentare l’anomalia tramite foto.
Una volta accertata l’anomalia, il cliente dovrà contattarci e inviarci tutta la documentazione raccolta.